TU MISIÓN
Como Assistant to Manager en Flabelus, serás una figura clave en el apoyo a la gestión diaria de la tienda y en la ejecución de la estrategia comercial. Tu misión será asegurar una experiencia de cliente excelente, impulsar el rendimiento de ventas y dar soporte operativo y organizativo al Store Manager, contribuyendo al correcto funcionamiento de la tienda y a la coherencia de la marca en cada detalle.
Buscamos una persona proactiva, resolutiva y con visión global del negocio retail, capaz de combinar excelencia en atención al cliente con habilidades organizativas y analíticas.
TUS RESPONSABILIDADES
Ventas & Experiencia de Cliente
- Apoyar en el cumplimiento de los objetivos diarios y mensuales de venta.
- Contribuir a la implementación de estrategias comerciales definidas por la dirección de tienda.
- Ofrecer una atención al cliente personalizada, cercana y alineada con los valores de Flabelus.
- Actuar como referente en sala, asegurando una experiencia de compra cuidada y coherente.
Apoyo a la Gestión y Liderazgo
- Dar soporte directo al Store Manager en la operativa diaria.
- Ayudar en la coordinación del equipo en ausencia del Manager.
- Fomentar un ambiente de trabajo positivo, colaborativo y orientado a resultados.
- Detectar incidencias y proponer mejoras operativas.
Organización y Procesos Operativos
- Supervisar el cumplimiento de los procesos internos de tienda.
- Apoyar en la gestión de inventario, reposición y organización del almacén.
- Gestionar devoluciones, cambios online y seguimiento de pedidos.
- Garantizar el correcto mantenimiento del orden y la imagen de tienda.
Reporting y Control
- Apoyar en la elaboración y actualización de reportes de tienda (ventas, stock, incidencias, KPIs).
- Contribuir al seguimiento de indicadores clave de rendimiento.
- Asegurar la correcta documentación de procesos operativos.